Services EZad
Installer vos solutions. Accompagner vos équipes.
Matériel, installation, formation, gabarits et assistance : EZad vous accompagne dans la mise en place de vos solutions et leur utilisation au quotidien, sur place ou à distance selon le besoin.
Hotline gratuite du lundi au vendredi, pour tous nos clients et toutes nos solutions.
Installation et matériel · Selon votre projet
Une mise en place organisée, du matériel au paramétrage.
EZad intervient sur place ou à distance. Pour une installation physique, EZad est votre interlocuteur : nous organisons la mise en place avec vos équipes et coordonnons les intervenants.
Préparer les équipements
Sélection du matériel selon le besoin, étude de compatibilité de l’existant et préparation des équipements concernés.
Coordonner la mise en place
EZad prend contact avec votre service informatique et la direction du magasin pour préparer et programmer l’intervention. Nous coordonnons les équipes de professionnels et l’installation des équipements.
Installer et paramétrer
Mise en place de la solution et configuration des équipements pour leur utilisation.
Formation · Sur rendez-vous
Une formation planifiée quand votre installation est prête.
Une fois votre solution installée et les équipements concernés paramétrés, contactez notre service formation pour convenir d’une date. La formation peut se dérouler sur place ou à distance pour accompagner vos équipes dans la prise en main des outils.
Installation et paramétrage terminés
Prise de contact avec le service formation
Rendez-vous convenu ensemble, sur place ou à distance
Création de gabarits · Toucan®
Des gabarits préparés pour vos usages.
EZad réalise des gabarits pour créer vos affiches avec les catalogues, en saisie libre ou à partir du code-barres produit, appelé Gencod.
Le gabarit fixe la présentation de l’affiche : la place et le style du prix, de la désignation et des autres informations produit, pour un format donné. Vos affiches gardent ainsi une mise en page cohérente d’un produit à l’autre.
Découvrir les modes de création de ToucanAssistance · Pour tous nos clients
Une hotline gratuite pour continuer à avancer.
Notre hotline accompagne tous les clients EZad du lundi au vendredi, quelle que soit la solution utilisée. Vous pouvez la contacter pour vos questions d’utilisation.
- Gratuite
- Aucun coût pour contacter la hotline.
- Du lundi au vendredi
- Pour vos questions d’utilisation.
- Tous les clients, toutes les solutions
- Quelle que soit la solution EZad utilisée.
Questions fréquentes
Services EZad : vos questions.
Vous avez d’autres questions ? Contactez notre équipe →
EZad intervient-il sur place ou à distance ?
Les deux, selon le besoin. Pour une installation physique, EZad prend contact avec votre service informatique et la direction du magasin pour préparer et programmer l’intervention, puis coordonne les professionnels et l’installation des équipements.
EZad peut-il fournir et préparer le matériel ?
Oui. Le matériel à fournir et la possibilité de réutiliser vos équipements existants sont étudiés selon votre projet. Pour l’affichage dynamique, les players passent par EZad, qui y installe Toucan Player avant leur expédition.
Comment planifier une formation ?
Une fois l’installation et le paramétrage des équipements concernés terminés, contactez notre service formation pour fixer une date ensemble. La formation peut se dérouler sur place ou à distance.
Pouvez-vous créer nos gabarits d’affiches ?
Oui. EZad réalise des gabarits utilisables dans Toucan avec les catalogues, en saisie libre ou à partir d’un Gencod, le code-barres du produit.
La hotline est-elle gratuite et pour qui ?
Oui, la hotline est gratuite. Elle est disponible du lundi au vendredi pour tous les clients EZad, quelle que soit la solution utilisée.
Votre projet
Parlons de votre installation et de vos besoins.
Nouvelle installation, formation ou création de gabarits : présentez-nous votre besoin pour définir l’accompagnement adapté.